Política de Privacidad

En malorinthaqen, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios financieros y plataforma de procesos empresariales.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal. También podemos solicitar información profesional como tu ocupación, empresa donde trabajas y experiencia en servicios financieros.

• Nombre completo y datos de contacto
• Información demográfica básica
• Datos profesionales y laborales
• Documentos de identificación cuando sea necesario
• Información financiera relevante para nuestros servicios

Datos de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. El propósito principal es proporcionarte acceso a nuestras herramientas de gestión financiera, procesar tus transacciones y mantener la seguridad de tu cuenta.

Prestación de Servicios

Tu información nos permite crear y mantener tu cuenta, procesar transacciones financieras, proporcionar análisis personalizados de tus finanzas y ofrecerte recomendaciones basadas en tus patrones de uso. También utilizamos estos datos para verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, notificaciones de seguridad, respuestas a tus consultas y información relevante sobre nuestros servicios. También podemos contactarte para obtener retroalimentación sobre tu experiencia.

3. Derechos del Usuario

Como usuario de malorinthaqen, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@malorinthaqen.com con tu solicitud específica. Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

4. Compartir Información con Terceros

malorinthaqen mantiene una política estricta sobre el compartir información con terceros. Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y siempre con tu mejor interés en mente.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindarte servicios financieros. Estos incluyen procesadores de pagos, servicios de hosting en la nube, proveedores de análisis y servicios de atención al cliente. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

Requerimientos Legales

En ciertas circunstancias, podemos estar obligados por ley a compartir tu información con autoridades gubernamentales, reguladores financieros o en respuesta a órdenes judiciales válidas. En estos casos, solo compartiremos la información mínima necesaria para cumplir con el requerimiento legal.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto protecciones técnicas como procedimentales.

Seguridad Técnica

Utilizamos encriptación de grado militar (AES-256) para proteger todos los datos en tránsito y en reposo. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo 24/7. Implementamos autenticación multifactor para todas las cuentas administrativas y realizamos pruebas de penetración regulares.

Seguridad Operacional

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre seguridad de datos y privacidad. Implementamos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, donde los empleados solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones específicas. Mantenemos registros detallados de todos los accesos a datos personales.

6. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requerimiento legal, contable o de reporte.

Tipo de Información	Período de Retención	Razón
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación de servicios
Historial de transacciones	7 años después del cierre de cuenta	Requerimientos regulatorios
Logs de seguridad	2 años	Seguridad y auditoría
Comunicaciones de soporte	3 años	Mejora del servicio
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Comunicaciones promocionales

Eliminación Segura

Cuando llega el momento de eliminar tu información, utilizamos métodos de eliminación segura que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Esto incluye la sobrescritura múltiple de datos en medios magnéticos y la destrucción física de dispositivos de almacenamiento cuando sea necesario.

7. Transferencias Internacionales

Aunque malorinthaqen opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y otros mecanismos de transferencia apropiados. Nos aseguramos de que cualquier país receptor tenga leyes de protección de datos equivalentes o que nuestros proveedores implementen medidas de protección adicionales.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla de nuestros sistemas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactándonos.